1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor ospyra.com Sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes paraguayas, con existencia legal y domicilio principal en Paraguay, en adelante ospyra.com. Las transacciones que se efectúen a través del sitio ospyra.com (el "Sitio") se sujetan a los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") y particularmente lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones paraguayas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a "Clientes" tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.

 

CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE:

ospyra.com opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro, sus datos básicos incluyendo información personal como el número de documento de identidad, dirección y teléfonos. El Cliente al ingresar sus datos declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de privacidad y tratamiento de la información de ospyra.com. El registro y las compras en el sitio por su parte como cliente, deberán ser realizados por personas mayores de 18 años. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por ospyra.com, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos a través del Sitio. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales. Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su medio de pago, dirección de facturación, teléfono y dirección a la que desea que ospyra.com envíe los productos comprados. Por razones de seguridad en la transacción y proteger a sus clientes, ospyra.com se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales así como también no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados y el de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para el cliente a solicitar de su parte, el resarcimiento de perjuicios.

 

PROMOCIONES Y COMUNICACIONES:

Los Clientes autorizan expresamente a ospyra.com para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de la plataforma de pagos contratada por ospyra.com y su manejo de datos personales. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a info@ospyra.com

 

USO DE CUPONES:

En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario. Los cupones únicamente deberán ser usados una vez por cada cliente y solo podrán ser usados por personas mayores de 18 años.

 

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:

Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.

 

PRODUCTOS:

Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. En ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla del dispositivo utilizado.

 

PRECIOS:

Encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales aplicables. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo del color o modelo que escoja. ospyra.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán al precio indicado en el momento de realizar el pedido.

 

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:

El cliente del portal web www.ospyra.com declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual ospyra.com queda facultado para cancelar la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso de que dicha situación se presente. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al cliente del portal dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para ospyra.com ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.

 

ENTREGA DEL PRODUCTO:

ospyra.com enviará el producto por medio de la empresa de logística contratada y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó y comprobó el pago de la compra según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento. Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales. Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas garantizadas.

 

COSTO DE ENVÍO:

Estamos ofreciendo como una modalidad el envío gratis que será por tiempo limitado, sin embargo hay ciudades o municipios para las cuales no aplica el flete gratis y deberán pagar el valor del envío. El costo del envío de estas ciudades será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

 

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES:

Para conocer nuestra garantía de satisfacción, política de cambios, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones disponible en el sitio web.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

ospyra.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el sitio web o los productos adquiridos. La responsabilidad máxima de ospyra.com se limitará al valor pagado por el producto en cuestión.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todo el contenido del sitio web ospyra.com, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, videos y software, es propiedad de ospyra.com o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa.

 

MODIFICACIONES:

ospyra.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.

 

CONTACTO:

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: info@ospyra.com
• WhatsApp: +595 991 789 821
• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.